นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อท่านติดต่อผ่านช่องทาง Facebook Messenger หรือ LINE Official Account ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อแสดงผล (Display Name) และรูปโปรไฟล์จากแพลตฟอร์ม
• ID ผู้ใช้งาน (User ID / PSID) เฉพาะในระบบของเรา
• เนื้อหาข้อความ รูปภาพ และไฟล์ที่ท่านส่งมาในการสนทนา
• วันและเวลาที่ส่งข้อความ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการตอบคำถามและดูแลลูกค้า (Customer Service)
• ประสานงานและติดตามการให้บริการงานสำรวจและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ท่านสนใจ

เราไม่นำข้อมูลของท่านไปขาย แบ่งปัน หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้:

• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• มีความจำเป็นตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (เช่น Supabase) ซึ่งผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

เราจัดเก็บข้อมูลในระบบฐานข้อมูลที่มีการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลการสนทนาจะถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA):

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้

แอปพลิเคชัน Facebook ของเราใช้ Messenger Platform API เพื่อรับและตอบกลับข้อความจากลูกค้า เราปฏิบัติตาม Facebook Platform Policy และ Meta Privacy Policy อย่างเคร่งครัด

ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Messenger จะถูกใช้เพื่อให้บริการลูกค้าเท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อ: